如果您无法通过扫描保温杯的防伪码来验证其真伪，以下是一些和解决方案，帮助您进行真伪性的判断：
1. 检查防伪码和扫描方式：
确认您扫描的防伪码是否正确，可能是因为输入错误或码已损坏导致无法识别。
检查您使用的扫描工具或应用程序是否能够正常识别和解读防伪码。确保扫描工具与防伪码之间没有技术或兼容性问题。
2. 人工查询：
如果扫描防伪码不起作用，尝试通过其他方式进行人工查询。例如，访问品牌的网站或拨打客户服务热线，提供相关产品信息以及防伪码，让他们进行验证并提供真伪性的确认。
3. 品牌授权渠道：
对于某些品牌的保温杯，可能有特定的授权渠道用于防伪验证。这些渠道可能是指定的零售商、线下店铺或特定的在线平台。确保您通过正确的渠道进行验证。
4. 防伪特征和技术：
仔细观察保温杯的包装和产品本身，看是否有其他的防伪特征或技术存在。这些特征可能包括特殊的标识、标签、贴纸、图案或刻印。确保这些特征与品牌正版产品一致。
5. 售后保障和质保卡：
查看保温杯是否附带了售后保障和质保卡。这些卡片上可能包含特定的产品信息以及认可的防伪特征，可以作为验证产品真伪的参考依据。
6. 咨询和比较：
咨询其他具有相同或类似保温杯的用户，了解其使用经验和真伪性验证的方法。通过比较不同用户的反馈和观察，更好地判断产品的真实性。
再次强调，以上是一般情况下验证保温杯真伪性的一些和解决方案。由于不同品牌和产品的防伪措施和验证方法各不相同，您根据您所购买的具体保温杯和品牌，参考品牌渠道提供的操作指南，并遵循的验证流程进行产品真伪性的验证。
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