要查询HR（赫莲娜）产品的防伪信息，您可以按照以下步骤进行操作：
1. 渠道查询：
访问HR网站：前往HR网站并找到防伪查询入口。
输入产品信息：根据网站要求，提供所需的产品信息，例如产品编码、批次号、生产日期等。
查询结果：提交查询后，等待系统返回查询结果。系统会验证您提供的信息，并确认产品的真实性。
2. 通过防伪标签查询：
寻找防伪标签：HR的正品产品通常会附带防伪标签。这些标签通常位于产品包装盒或瓶身上。
验证防伪标签：使用手机或其他设备扫描防伪标签上的二维码或条形码。您也可以手动输入标签上的防伪码。
查询结果：输入防伪码后，系统会验证码的真伪，并返回查询结果。
3. 与客服联系：
找到联系方式：在HR网站上查找客服的联系方式，例如电话号码、电子邮件地址等。
提供产品信息：向客服提供相关的产品信息，例如产品名称、批次号、购买渠道等。
等待验证结果：客服将根据您提供的信息进行查询，并反馈产品的真实性。
4. 经销商或专柜查询：
前往HR授权的经销商或专柜：到HR授权的实体店或专柜购买产品可以提高真实性的保证。
咨询工作人员：与售货员或工作人员咨询如何验证产品的真伪。他们通常会了解的防伪措施，并协助您进行验证。
总结：
查询方式一：通过HR网站提供的查询入口，提供相关产品信息进行查询。
查询方式二：使用防伪标签上的二维码或条形码进行扫描或手动输入防伪码进行验证。
查询方式三：与HR客服联系，提供产品信息，等待验证结果。
查询方式四：前往HR授权的经销商或专柜购买，并咨询工作人员如何验证产品真实性。
以上方法是一般情况下验证HR产品真伪
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