当防伪二维码被撕毁或损坏时，消费者可以采取以下措施来解决问题：
**1. 保留撕毁的二维码：**
将撕毁或损坏的防伪二维码保留好，这将有助于后续查证和解决问题时提供证据。
**2. 联系品牌或厂家：**
将被撕毁的二维码信息与相关品牌或产品的厂家联系，向其反映问题并提供撕毁后的二维码照片或其他证据。您可以通过品牌网站、客服电话或其他联系方式与品牌或厂家取得联系，咨询解决措施。
**3. 提供其他购买信息：**
如果撕毁的二维码扫码后无法验证产品的真伪，您可以提供其他购买信息作为辅助证据，例如购买渠道、收据、发票等。这些信息可以帮助厂家或品牌方更好地核实产品的真实性。
**4. 举报假冒产品：**
如果您怀疑产品是假冒或有质量问题，您可以向相关监管部门、消费者协会或执法机构举报，提供相关证据和购买信息。这有助于维护市场秩序、打击假冒产品和保护消费者权益。
**5. 寻求专业意见和协助：**
如果遇到严重的问题或与品牌或厂家无法沟通解决，您可以咨询律师或消费者权益保护组织，寻求专业意见和协助，了解维权途径和法律条款。
扫一扫关注微信公众帐号
